Вопрос-Ответ
  • 1

    Наличие товаров и цены на сайте актуально. Если кнопка «купить» зеленого цвета и при нажатии открывается карточка товара, то данная позиция есть в наличии и её можно приобрести. (смотреть рис.1). Если же кнопка «купить» серого цвета и неактивна (не нажимается) – это означает, что товара на данный момент нет в наличии (рис.2). В таком случае Вы можете выбрать альтернативные товары, с похожими характеристиками, либо же периодически проверять наличие конкретной позиции.

    Рис. 1
    Рис. 2
  • 2

    Минимальная сумма заказа в интернет-магазине составляет 100 грн. Нет необходимости покупать только одну позицию на указанную сумму. На эту сумму Вы можете приобрести любые позиции, которые Вам необходимы.

  • 3

    Телефоны магазинов и адреса наших официальных магазинов, а так же другую контактную информацию Вы можете найти в разделе «Контакты» (рис. 3). Для этого Вам достаточно открыть данный раздел и прокрутить страницу вниз. Там Вы увидите адреса розничных магазинов в г. Киеве, график их работы и номера телефонов (рис.4). В этом разделе так же есть контактная информация региональных представителей ТМ «Професійне насіння» в разных областях Украины.

    Рис. 3
    Рис. 4
  • 4

    Вся информация о скидках и акциях, которые проходят в нашем интернет-магазинах, условиях и периоде проведения размещена в разделе «Акции» (рис.5). Чтобы более подробно узнать о интересующей Вас акции необходимо навести на нее курсив и нажать. Вы перейдет на страницу с полной информацией о данной акции - условиях и датами проведения (рис. 6, 7). Так же информация о постоянных акциях в интернет-магазине «Цена недели» и акция «Цена недели для профессионалов» Вы можете найти на главной странице сайта (рис.8).

    Рис. 5
    Рис. 6
    Рис. 7
    Рис. 8
  • 5

    Если Вы уже выбрали товары, которые хотите приобрести, но на этапе оформления заказа у Вас появились вопросы, тогда в окне заказа Вам необходимо найти текст в левом нижнем углу «Нужна помощь?» и нажать на него (рис. 9). После этого Вам откроется окно с видео, просмотрев которое, Вы сможете пошагово пройти весь процесс оформления заказа (рис.10). В том случае, если у Вас останутся ещё какие-то вопросы, Вы всегда можете связаться с нашими менеджерами по номерам, указанным на сайте. Если же заказ оформлен корректно - на Ваш мобильный телефон, который Вы укажите при заказе, придет сообщение с номером Вашего заказа и наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с Вами для согласования информации по Вашей заявке.

    Рис. 9
    Рис. 10
  • 6

    Оплатить заказ Вы можете любым удобным для Вас способом: при получении товара; Online оплата в LiqPay картой Visa, Mastercard; оплата через платёжный терминал Приватбанка; оплата через систему Интернет-банкинг Приват 24 (Приватбанк); оплата безналичным платежём. В разеделе «Доставка и оплата» (рис.11) Вы можете более детально ознакомиться с информацией о каждом из способов (рис.12). Для этого Вам нужно просто прокрутить страницу раздела вниз. Так же Вы можете проконсультироваться с нашими менеджерам на этапе оформления заказа.

    Рис. 11
    Рис. 12
  • 7

    При заказе товаров в нашем интернет-магазине Вы можете получить свою посылку наиболее удобным Вам способом из представленных.

    - Доставка по г. Киеву: самовывоз с пункта выдачи заказов; адресная доставка по г. Киеву.

    - Доставка по г.Киеву и Украине почтовыми службами (Новая Почта, Автолюкс, Укрпочта).

    Более подробно узнать о способах доставки и сроках получения заказов Вы можете в разделе «Доставка и оплата» (рис.13). Обратите внимание! При заказе на сумму от 500 грн мы предоставляем бесплатную доставку по всей Украине! (Рис.14)

    Рис. 13
    Рис. 14
  • 8

    Поле для введения электронного адреса не обязательно заполнять (рис. 15), но Ваш email – это дополнительный способ связи с Вами и информировании о состоянии Вашего заказа на тот случай, если менеджеры не смогут связать с Вами по телефону, указанному при заказе. Поскольку, периодически при оформлении заказа, клиенты допускают ошибки, вводя номер телефона. Так же, оставив свой электронный адрес Вы сможете первыми узнавать о акциях, скидках и специальных предложениях от нашего интернет-магазина. Еще один большой плюс - Вы получите много ценной информации о овощеводстве.

    Рис. 15
  • 9

    ТМ «Професійне насіння» является официальным представителем в Украине многих мировых брендо из Голландии, Южной Кореи, Италии, Франции и США, таких компаний, как Сингента, Рийк Цваан, Бейо, Юнайтед Женетикс, Ансем, Семинис, Байер, Хем Заден, Нонг Ву Био, Пан Американ Сидс, Евро Грасс, Энзим, Нова Флора. Все товары сертифицированы и имеют сертификаты качества. Товары в профессиональной фасовке нами не вскрываются и не перефасовываются и продаются в оригинальных упаковках производителей. Что же касается товаров в мелкой фасовке, то они перефасовываются в наши фирменные пакеты с больших упаковок поставщиков на производстве со специально оборудованной техникой.

  • 10

    В каждой карточке товара указаны все варианты фасовки этой позиции, которые существуют. Профессионалам стоит обратить внимание на большие фасовки. Для того, чтобы узнать наличие и цены на профессиональные упаковки в блоке «Фасовка» необходимо выбрать ту фасовку, которая я Вас интересует (рис. 16). Если она доступна к заказу, то в графе «Наличие» зеленым цветом будет отображаться «Есть в наличии». Но, если товар отсутствует в данный момент, то в графе «Наличие» будет отображаться фраза «Отсутствует» (рис.16,17). При интересе к конкретному товару, которого сейчас нет в наличии, Вы можете связаться с нашими менеджерами по номерам телефона, указанным на сайте, для уточнения сроков ближайших поступлений и заблаговременно зарезервировать данный товар. Когда товар появится в наличии, наши менеджеры свяжутся с Вами для оформления заказа.

    Рис. 16
    Рис. 17