Питання-Відповідь
  • 1

    Наявність товарів та ціни на сайті актуальні. Якщо кнопка «придбати» зеленого кольору і при натисканні відкривається картка товару, то дана позиція є в наявності і її можна придбати. (Дивитися мал.1). Якщо ж кнопка «придбати» сірого кольору і неактивна (не можливо натиснути) - це означає, що товару на даний момент немає в наявності (мал.2). В такому випадку Ви можете вибрати альтернативні товари, зі схожими характемалтиками, або ж періодично перевіряти наявність конкретної позиції.

    Мал. 1
    Мал. 2
  • 2

    Мінімальна сума замовлення в інтернет-магазині становить 100 грн. Немає необхідності купувати тільки одну позицію на зазначену суму. На цю суму Ви можете придбати будь-які товари, які Вам необхідні.

  • 3

    Телефони магазинів і адреси наших офіційних магазинів, а так само іншу контактну інформацію Ви можете знайти в розділі «Контакти» (мал. 3). Для цього Вам достатньо відкрити цей розділ і прокрутити сторінку вниз. Там Ви побачите адреси роздрібних магазинів в м. Київ, графік їх роботи та номери телефонів (мал.4). В цьому розділі також є контактна інформація регіональних представників ТМ «Професійне насіння» в різних областях України.

    Мал. 3
    Мал. 4
  • 4

    Вся інформація про акції та знижки, які проходять в нашому інтернет-магазинах, умови та період проведення розміщена в розділі «Акції» (мал.5). Щоб більш детально дізнатися про акції, які Вас цікавлять, необхідно навести на неї курсив і натиснути. Ви перейде на сторінку з повною інформацією про дану акцію - умовами і датами проведення (мал. 6, 7). Також інформація про постійні акції інтернет-магазину «Ціна тижня» і акція «Ціна тижня для професіоналів» Ви можете знайти на головній сторінці сайту (мал.8).

    Мал. 5
    Мал. 6
    Мал. 7
    Мал. 8
  • 5

    Якщо Ви вже вибрали товари, які хочете придбати, але на етапі оформлення замовлення у Вас з'явилися питання, тоді у вікні замовлення Вам необхідно знайти текст в лівому нижньому куті «Потрібна допомога?» і натиснути на нього (мал. 9). Після цього Вам відкриється вікно з відео, переглянувши яке, Ви зможете покроково пройти весь процес оформлення замовлення (мал.10). У тому випадку, якщо у Вас залишаться ще якісь питання, Ви завжди можете зв'язатися з нашими менеджерами за номерами, вказаними на сайті. Якщо ж все оформлене коректно - на Ваш мобільний телефон, який Ви вкажете при замовленні, прийде повідомлення з номером Вашого замовлення і наші менеджери найближчим часом зв'яжуться з Вами для узгодження інформації за Вашою заявкою.

    Мал. 9
    Мал. 10
  • 6

    Оплатити замовлення Ви можете будь-яким зручним для Вас способом: при отриманні товару; Online оплата в LiqPay картою Visa, Mastercard; оплата через платіжний термінал Приватбанку; оплата через систему Інтернет-банкінг Приват 24 (Приватбанк); оплата безготівковим платежем. У розділі «Доставка і оплата» (мал.11) Ви можете більш детально ознайомитися з інформацією про кожен із способів (мал.12). Для цього Вам потрібно просто прокрутити сторінку розділу вниз. Також Ви можете проконсультуватися з нашими менеджерам на етапі оформлення замовлення.

    Мал. 11
    Мал. 12
  • 7

    При замовленні товарів в нашому інтернет-магазині Ви можете отримати свою посилку найбільш зручним для Вас способом з представлених.

    - Доставка по м.Києву: самовивезення з пункту видачі замовлень; адресна доставка по м.Києву.

    - Доставка по м.Києву і Україні поштовими службами (Нова Пошта, Автолюкс, Укрпошта).

    Детальніше дізнатися про способи доставки і терміни отримання замовлень Ви можете в розділі «Доставка і оплата» (мал.13). Зверніть увагу! При замовленні на суму від 500 грн ми надаємо безкоштовну доставку по всій Україні! (мал.14)

    Мал. 13
    Мал. 14
  • 8

    Поле для введення електронної адреси не обов'язково заповнювати (мал. 15), але Ваш email - це додатковий спосіб зв'язку з Вами і інформування про стан Вашого замовлення на той випадок, якщо менеджери не зможуть зв'язати з Вами по телефону, вказаному при замовленні. Оскільки, періодично при оформленні заявок, клієнти допускають помилки, вводячи номер телефону. Також, залишивши свою електронну адресу Ви зможете першими дізнаватися про акції, знижки та спеціальні пропозиції від нашого інтернет-магазину. Ще один великий плюс - Ви отримаєте багато цінної інформації про овочівництво.

    Мал. 15
  • 9

    ТМ «Професійне насіння» є офіційним представником в Україні багатьох світових брендів з Голландії, Південній Кореї, Італії, Франції і США, таких компаній, як Сингента, Рійк Цваан, Бейо, Юнайтед Женетікс, Ансем, Семініс, Байєр, Хем Заден, Нонг Ву біо, Пан Американ Сідс, Євро Грасс, Ензим, Нова Флора. Всі товари сертифіковані і мають сертифікати якості. Товари в професійній фасування нами не розкриваються і не перефасовуються, продаються в оригінальних упаковках виробників. Що ж стосується товарів в дрібній фасовці, то вони розфасовуються в наші фірмові пакети з великих упаковок постачальників на виробництві зі спеціально обладнаної технікою.

  • 10

    У кожній картці товару вказані всі варіанти фасування цієї позиції, які існують. Професіоналам варто звернути увагу на великі фасовки. Для того, щоб дізнатися про наявність та ціни на професійні упаковки в блоці «Фасовка» необхідно вибрати ту фасовку, яка Вас цікавить (мал. 16). Якщо вона доступна до замовлення, то в графі «Наявність» зеленим кольором буде відображатися «Є в наявності». Але, якщо товар відсутній в даний момент, то в графі «Наявність» буде відображатися фраза «Відсутній» (мал.16,17). При зацікавленності в конкретному товарі, якого зараз немає в наявності, Ви можете зв'язатися з нашими менеджерами за номерами телефону, вказаним на сайті, для уточнення термінів найближчих надходжень і завчасно зарезервувати даний товар. Коли товар з'явиться в наявності, наші менеджери зв'яжуться з Вами для оформлення замовлення.

    Мал. 16
    Мал. 17